Conditions d'utilisation
Merci de l'intérêt que vous portez à l'hôtel Breitenbacher Hof. Veuillez vous informer sur les conditions générales de notre maison. Nous sommes à votre disposition pour des suggestions et des questions.
Conditions générales des services de l'hôtel Breitenbacher Hof de clients individuels et d'entreprise (sur la base des recommandations de l'Association allemande de l'hôtellerie et de la restauration - DEHOGA)
I. Conclusion du contrat
1. Le contrat est conclu sur la base des présentes conditions dès que la ou les chambres ou autres prestations sont commandées et promises. Dans la mesure du possible en termes de délais, l'hôtel Breitenbacher Hof confirmera par écrit la réservation au client.
2. Les partenaires contractuels sont le client et l'hôtel. Si un tiers a commandé pour le client, lui et le client sont conjointement et solidairement responsables envers l'hôtel de toutes les obligations découlant du contrat d'hébergement hôtelier, à condition que l'hôtel ait reçu une déclaration correspondante du tiers.
3. Lors de l'inscription de plusieurs personnes, notamment les groupes, les voyages, Les listes des participants doivent être mises à la disposition de l'hôtel par écrit comme suit :
une. Occupation concrète de la chambre ou nombre de participants jusqu'à 7 jours avant l'arrivée
b. Les événements à caractère politique/sectes doivent être clairement signalés comme tels lors de l'inscription
4. Si le contenu de la confirmation de réservation diffère du contenu de l'enregistrement, le contenu différent de la confirmation pour le client et l'hôtel ne devient contraignant que si le client ne s'y oppose pas expressément dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation de réservation. Cela ne s'applique que si la confirmation de réservation contient une référence expresse au fait que le contenu divergent de la confirmation de réservation deviendra une partie effective du contrat si le délai susmentionné n'est pas respecté.
II. Réservations de chambres par un client individuel
1. Pour les réservations de chambres par un client individuel, outre les dispositions des sections I., III., V., VI. et VII des présentes Conditions Générales, les règlements pris ci-dessous en vertu de la présente Section II. Les dispositions de la section IV des présentes conditions générales ne s'appliquent pas aux réservations de chambres effectuées par des clients individuels. Un client individuel est une personne qui réserve une chambre d'hôtel en son propre nom et pour son propre compte sans commander d'autres services hôteliers et sans réclamer des conditions particulières pour la réservation de la chambre, telles que pour les tour-opérateurs, les voyages de groupe, les arrangements de réservation, etc.
2. La conclusion du contrat d'hébergement oblige les partenaires contractuels à exécuter le contrat, quelle que soit la durée du contrat. Le présent contrat ne peut être résilié unilatéralement, sauf si une partie a le droit de se retirer du contrat en raison d'un retard, d'une impossibilité imputable à l'autre partie ou d'un motif important.
3. Les chambres réservées sont à la disposition du client le jour de son arrivée à partir de 15h00. Le jour du départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à disposition de l'hôtel au plus tard à 11h00. Après cela, l'hôtel peut facturer 50 % du tarif journalier en vigueur pour l'utilisation supplémentaire de la chambre jusqu'à 18h00 et 100 % à partir de 18h00. Le client est libre de prouver que la réclamation susmentionnée n'a pas surgi ou n'a pas surgi dans le montant requis.
4. Sauf si une heure d'arrivée ultérieure a été expressément convenue, l'hôtel se réserve le droit de donner les chambres réservées à quelqu'un d'autre après 18h00.
5. Le client n'acquiert pas le droit de se voir attribuer des chambres ou des locaux spécifiques. Si les locaux convenus ne sont pas disponibles, l'hôtel est tenu de s'efforcer de trouver un remplacement équivalent dans le bâtiment ou d'autres objets.
6. Si la période entre la conclusion et l'exécution du contrat dépasse quatre mois et que le prix généralement facturé par l'hôtel pour ces services augmente, l'hôtel peut augmenter le prix convenu contractuellement de manière appropriée, mais pas plus de 5 %. En cas d'augmentation de prix, le client dispose d'un droit de résiliation extraordinaire.
7. Le client est tenu de payer le prix convenu ou habituel si les services contractuels ne sont pas utilisés, moins les dépenses économisées par l'hôtel. Selon l'expérience, les économies s'élèvent à 20% du prix de la nuitée pour les nuitées et à 30% du prix normal de la nourriture et des boissons. Le client est libre de prouver que la réclamation susmentionnée n'a pas surgi ou n'a pas surgi dans le montant requis.
8e. L'hôtel est tenu de bonne foi de toujours attribuer les chambres et locaux inutilisés à d'autres personnes si possible afin d'éviter les pannes. Jusqu'à l'autre mission, le client dispose pour la durée du contrat selon II.7. payer le montant calculé.
9. Toutes nos chambres sont meublées individuellement et diffèrent les unes des autres par leur taille et leur ameublement. Les photos et les plans d'étage présentés ne sont que des exemples.
III. Prix et conditions de paiement
1. Les prix convenus incluent la TVA légale. En cas de modification de la TVA, nous nous réservons le droit d'ajuster les prix.
2. Les prix peuvent être modifiés par l'hôtel si le client demande ultérieurement des modifications du nombre de chambres réservées, des services de l'hôtel ou de la durée du séjour des clients et que l'hôtel y consent.
3. Toutes les réclamations de l'hôtel sont exigibles au départ du client ou de l'organisateur de l'événement et, sauf accord contraire, doivent être réglées sur place.
4. En cas de facturation préalable convenue par écrit, la créance totale restante est exigible dans les 7 jours suivant la date de facturation sans déduction. En cas de retard de paiement, l'hôtel est en droit de facturer les intérêts de retard applicables actuellement de 8 % ou, dans le cas de transactions juridiques dans lesquelles un consommateur est impliqué, de 5 % au-dessus du taux d'intérêt de base. L'hôtel se réserve le droit de prouver un dommage supérieur et le client de prouver un dommage inférieur. En cas de retard de paiement, l'hôtel est également en droit de résilier le contrat et de revendre les chambres convenues. La disposition de la section II.7. reste inchangé.
5. Le lieu d'exécution de ces obligations de paiement reste le siège social de l'hôtel, même si les créances sont créditées en raison d'accords spéciaux ou ne sont exigibles que plus tard en raison d'une facturation convenue.
IV. Annulations/Modifications
1. Toutes les annulations/modifications qui ne relèvent pas de la section II des présentes conditions générales doivent être faites par écrit dans tous les cas, mais ne libèrent pas le client du paiement des prix convenus ou habituels. Sont applicables comme indemnité forfaitaire pour les salles ainsi que pour les événements et la mise à disposition des locaux :
1. jusqu'au 28 Jours avant l'arrivée : gratuit
2. après on calcule 80% pour les chambres avec petit-déjeuner et 70% pour les chambres en demi-pension ou forfait, de même en cas de non-présentation et d'annulation. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage lors de la réservation.
2. Le client est libre de prouver que l'hôtel n'a subi aucun dommage ou seulement des dommages mineurs.
3. Toute annulation doit être faite par écrit et confirmée par nous par écrit.
V. Dommages et responsabilité
1. Les partenaires contractuels de l'hôtel ou le client en tant que tel ou en tant qu'hôte sont pleinement responsables envers l'hôtel des dommages causés par eux-mêmes ou leurs clients.
2. Si l'hôtel est empêché de fournir sa prestation pour cause de force majeure, maladie, grève ou similaire, aucune responsabilité pour les dommages ne peut en être tirée, mais l'hôtel est tenu envers le client de s'efforcer d'obtenir ailleurs des prestations équivalentes.
3. En cas d'événements extérieurs, l'hôtel agit au nom et pour le compte de l'organisateur s'il se procure des équipements techniques ou autres auprès de tiers. L'organisateur est responsable du traitement soigneux et de la bonne restitution de ces équipements et garantit l'hôtel de toute réclamation de tiers découlant de la mise à disposition de ces équipements. Toute assurance nécessaire pour l'exposition, les éléments techniques ou autres apportés est à la charge de l'invité/organisateur.
4. L'hôtel est responsable avec la diligence d'un homme d'affaires avisé de ses obligations contractuelles. Les demandes de dommages-intérêts du client sont exclues. Sont exclus les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, à la liberté et à l'autodétermination sexuelle si l'hôtel est responsable du manquement à l'obligation, ainsi que d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave de l'obligation par l'hôtel et les dommages qui sont basés sur une violation intentionnelle ou par négligence des obligations contractuelles typiques (appelées obligations cardinales ou fondamentales) de l'hôtel. Une obligation cardinale est une obligation dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel s'appuie régulièrement et peut s'appuyer. La responsabilité obligatoire conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que la responsabilité d'une garantie assumée par l'hôtel et la responsabilité de l'aubergiste conformément à la section V.5 des présentes conditions générales restent inchangées. Une violation du devoir par l'hôtel équivaut à celle d'un représentant légal ou d'un agent d'exécution. Si des perturbations ou des défauts surviennent dans les services de l'hôtel, l'hôtel s'efforcera de remédier à la situation si le client en est conscient ou s'en plaint immédiatement. Le client est tenu de faire ce qui est raisonnable pour lui pour remédier à la perturbation et minimiser les dommages éventuels.
5. L'hôtel est responsable envers le client pour les objets apportés conformément aux dispositions légales, c'est-à-dire jusqu'à 100 fois le prix de la chambre, un maximum de 3 500,00 EUR, et pour l'argent, les valeurs mobilières et les objets de valeur jusqu'à 800,00 EUR. L'argent, les titres et les objets de valeur peuvent être conservés dans le coffre-fort de l'hôtel jusqu'à un maximum de 3 500 EUR, la somme assurée pour l'hôtel respectif. L'hôtel recommande aux clients d'utiliser cette option. Les réclamations en responsabilité expirent si le client n'informe pas l'hôtel immédiatement après avoir pris connaissance de la perte, de la destruction ou des dommages. Ces règlements sur la responsabilité légale des hôteliers et des aubergistes s'appliquent en conséquence à la responsabilité ultérieure de l'hôtel.
6. La fixation de matériel décoratif ou similaire, ainsi que l'utilisation de zones de l'hôtel en dehors des chambres louées ou convenues nécessitent l'accord écrit de l'hôtel et peuvent être subordonnées au paiement d'un supplément. Ces articles et d'autres apportés par le client doivent être conformes à la police locale des pompiers et à d'autres réglementations. Le client s'engage à dégager tous les espaces utilisés à la fin de la manifestation et à les remettre dans l'état dans lequel ils avaient été initialement loués. Les demandes de dommages-intérêts de la part de l'hôtel restent inchangées.
7. Les messages, le courrier et les envois destinés aux clients sont traités avec soin. L'hôtel s'occupe du stockage (à l'intérieur de l'hôtel) et, sur demande, de la réexpédition moyennant des frais. Les limitations de responsabilité de la section V. 4 des présentes conditions générales s'appliquent à la responsabilité.
8e. L'hôtel effectuera les appels de réveil avec le plus grand soin, à condition qu'ils aient été correctement commandés. Les limitations de responsabilité de la section V. 4 des présentes conditions générales s'appliquent à la responsabilité.
9. En ce qui concerne l'invité une place de parking dans le est mis à disposition dans le parking de l'hôtel, cela ne constitue pas un contrat de garde. En cas de perte ou d'endommagement de véhicules à moteur stationnés ou manoeuvrés sur la propriété de l'hôtel et de leur contenu, l'hôtel n'est responsable que conformément à la limitation de responsabilité de la section V. 4 des présentes conditions générales.
10. Toutes nos chambres sont des chambres non-fumeur, mais vous pouvez profiter de votre cigarette sur le balcon dans l'air frais de la Forêt-Noire. En cas de non-respect, nous nous réservons le droit de facturer 100 € pour un nettoyage spécial.
VI. informations générales
1. Les informations touristiques et informations de toutes sortes sont fournies par l'hôtel au mieux de ses connaissances, mais sans garantie. Les données personnelles sont fondamentalement couvertes par la loi sur la protection des données, l'hôtel ne fournit aucune information ici.
2. Les objets trouvés (objets laissés sur place) ne seront envoyés que sur demande et en espèces à la livraison. L'hôtel s'engage à le conserver 1 mois. Après ce point, les articles seront vendus.
3. La limitation de responsabilité convenue à la section V.4 des présentes conditions générales s'applique au transport de personnes et de bagages.
4. La nourriture et les boissons doivent être obtenues à l'hôtel et ne peuvent pas être apportées aux événements. Dans des cas particuliers (spécialités nationales, etc.), un accord écrit peut également être conclu. Dans ces cas, des frais de service ou de bouchon seront facturés.
VII. Dispositions finales
1. Les dernières modifications de prix et nos conditions générales de vente dans leur dernière version s'appliquent.
2. Nous nous réservons le droit d'erreurs et de leur correction, ainsi que les erreurs d'impression et de calcul. Les accords divergents ou les accords verbaux ne deviennent effectifs que s'ils sont confirmés par écrit par l'hôtel. Cela s'applique en particulier à la renonciation à la forme écrite.
3. Si l'une des dispositions ci-dessus est inefficace, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes.
4. Le lieu de juridiction est Horb, comme convenu si le client est un commerçant et qu'aucun autre lieu de juridiction exclusif pour le litige n'est stipulé par la loi. Cependant, l'hôtel est également en droit d'intenter une action en justice au lieu d'affaires du client.